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职场建议:积极面对职场批评
来源:宿迁人才网 2015年12月30日    

 

职场之中一定既有赞扬也有批评,然而并非每个人都能接受来自其他人的指教,有时甚至容易恼羞成怒。心平气和的接纳来自外界的批评,是情商迈向更高境界的修炼。
茱莉接到了一封来自同事的邮件,言辞非常愤慨,对茱莉在一项刚刚完成的项目中的表现提出了严厉的批评。茱莉的第一反应是生气,然后是立刻还击,最后又迁怒在别人身上——不管人家究竟有没有参与这个项目。
作为一个完美主义者,茱莉很难接受别人的批评——无论这个人是谁,或是出于一片好意。茱莉觉得,自己本身就对自己的表现够挑剔的了,别人凭什么还要来指手画脚?可是,当心里最初想要还击的念头慢慢消失之后,茱莉终于尽其所能控制了整个局面。
她意识到了一件非常重要的事情:当她试着不带个人感情去重新审视整个局势的时候,会很容易看到同事在电子邮件中所传达的那些非常中立的信息,她甚至承认自己对其中的几点非常认同。
其实,在我们的职场中,有过茱莉这样遭遇的人一定不计其数,那么究竟要如何面对来自职场的批评和指责呢?不妨来听一听职场达人们的建议吧。
建议一:别把批评当成个人恩怨。
很多时候,当我们受到批评,自尊心会第一反应立刻跳出来质问自己——到底自己做错了什么要经受这样的指责和伤害!接着,只要我们开始把别人的批评当成了个人恩怨,被愤怒的情绪蒙蔽了理智的结果就是让事情进一步恶化。
下一次,当你意识到别人的批评让你觉得受到攻击、被人看低了,你就得开始注意一下这个时候你接收信息的方式如何。你的反应与信息传递的方式相称吗?还是你因为感觉被人身攻击所以才情绪激动起来?
在面对批评的时候,你得学会坚持自己的立场,而且不要因为不能接受批评的方式便关上自己的耳朵。
建议二:听完批评,然后再回应。
有时即便别人提出的批评相当有建设性,但因为一听到批评我们就会立刻做出错误的反应——关掉耳朵——所以这些有建设性的建议往往就被忽略了。
从茱莉的案例我们可以看到,在整个事件中,处处都有可以接收的信息——比如下次当茱莉完成类似项目时可以帮助她,还有帮助她理解公司对她的工作期望等等。
打开耳朵听一听,你不会因此失去任何东西,而且你也并不是要放弃自己回应批评的权利。你是在接受各种信息,以便可以采取更为有效的方式来回应批评。
建议三:注意批评意见的来源。
如果某个同事或是上司走到你面前,发表了一番过于严厉的批评,那么他们的行为很有可能根源于其自身面对的一些事情,而跟你在工作中的表现关系不大。当然,也许他们处理事情的方式就是如此。
无论是这两种情况的哪一种,要有所保留地接受信息。你要有自己的想法——注意那些你本应该换另外一种方法做的事情,但同时你认为自己正确的地方,一定要坚持到底。
建议四:把批评当成一份礼物。
在这个世界上,最有效率的职场达人会把批评当成自己通往更高职业层次的跳板。怎样做到这一点呢?
其实很简单,这些达人要么把批评当成从那些经验更为丰富、知识更为渊博的人身上搜集信息的方式,要么仅仅将批评当成促进自己更为努力地工作的动力。无论是哪一种,都算得上一份礼物,对吧?
建议五:只有在需要的时候才反击。
当我们觉得受到人身攻击的时候,会把大量时间浪费在如何防守上。有的时候防守很必要,但更多时候你的防守只会让双方陷入僵局。
其实你可以表明你的观点和立场,但是不要让自己陷入防御状态——否则你会觉得更加无力、更加无法掌控局面。接受那些你需要的建议,然后继续你的工作好了。
建议六:不要纠结这件事太久。
如果你花了很多时间纠结这件事,那么鸡毛蒜皮的小事也可能会变成大灾难。任何的批评对于我们来说,就像是雷达指示屏上的一个小亮点,整个指示屏才是你真正的自我。不要因为一个亮点而忽略了别的部分。
在你从整个事件中获取了所有有用的信息之后,赶紧做点别的事情来转移自己的注意力。不要把你的“悲惨”遭遇告诉身边每一个人,否则你就是在浪费自己的精力。